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澳景物业为您提供一套完整的清洁维护服务,我们最大的服务需求是日常保洁。这也是我们正常系统和培训能力的关键。

提供并维护一个高标准的清洁服务是我们的遵旨,以及其中的相关的细节。这也恰恰是被其他公司忽视的地方。

细节需要严密、严密需要流程。这也是我们的竞争优势所在。



澳景物业:建立、管理、运行、服务按照您的每一步需要。

提供服务的方法:

所有的新项目都经由我们的管理层的高度计划。
根据时间表,我们竭力在开始之前辨认所有的问题、责任以及风险。

这些一经确认,将通告公司内的各类职员。这些员工将以其具备的技能&知识来完成所有必要的准备工作。
每个项目首先由项目负责人负责项目的启动和初始维护,直到我们提供的服务满足客户的要求水平。之后,根据不同的战略重要性,我们的区域主管、营运经理或者总经理,将承担这个项目的管理责任。所有的新项目都经由我们的管理层的高度计划。根据时间表,我们竭力在开始之前辨认所有的问题、责任以及风险。
这些一经确认,将通告公司内的各类职员。这些员工将以其具备的技能&知识来完成所有必要的准备工作。


客户沟通与客户监督
澳景物业管理(上海)有限公司为客户提供一个综合沟通方案,确保客户和服务提供者之间有效和实时性的沟通、联系。客户与所有我们的职员间拥有开放、便利的沟通渠道,客户的所有请求将在一个合理反映期内得到响应。
澳景为所有清洁服务的咨询更是一天24小时不间断地。

营业时间内的联络
如果保洁员被要求在营业时间履行他们的职责,驻场领班或主管将作为联络人和客户谈论其要求。驻场领班或主管要确保所有的合理要求尽快得到落实。我们更倾向于每个项目或地区有专人作为客户的联络人。如果需要任何咨询,这样的安排将使执行更为高效。



营业时间外的联络

我们使用客户联络簿系统。这些联络簿将安置在适当的位置,客户能够方便地取得。如果客户有任何意见或要求,他们只需在联络簿上填上他们具体关心的事项即可。保洁员会在他们的班次开始前查阅联络簿并且根据指示执行所有合理的请求。领班也会查看联络簿并跟进超出范畴的所有要求。如果保洁员无法完成这些任务,他们将通知上级保洁主管或区域主管。主管将参与协助并指导,保障客户所需服务的及时交付。